Avisos Esluz. Todo claro y localizado.
En esta sección iremos publicando las comunicaciones importantes de Esluz: avisos de servicio, novedades comerciales, aclaraciones y cualquier información relevante para nuestros clientes.
Telegram seguirá siendo nuestro canal rápido para avisos y novedades, pero esta página quedará como punto de consulta para tener la información importante siempre localizada.
Aplicación de Batería Virtual en suministros asociados
Publicamos una aclaración para clientes que tienen varios suministros vinculados a una misma Batería Virtual y pueden ver diferencias en la aplicación del saldo cuando varias facturas se generan en fechas próximas.
En el comunicado explicamos por qué puede ocurrir, cómo influyen los cierres internos de facturación y por qué el saldo de Batería Virtual no se pierde.
Últimas novedades y comunicados.
Iremos actualizando esta sección con nuevos avisos, aclaraciones y comunicaciones relevantes.
Batería Virtual en suministros asociados
Aclaración sobre la aplicación del saldo de Batería Virtual cuando existen varios suministros vinculados y diferentes procesos internos de cierre y validación.
El saldo no se pierde y queda disponible cuando el proceso de facturación y actualización está correctamente consolidado.
Promo Verano 24h para hogares
Tarifa promocional para hogares con energía a 0,100000 €/kWh, durante 6 meses revisable y con cupo limitado.
Una opción sencilla para quienes buscan una tarifa 24h clara, sin complicarse con horarios.
Telegram oficial Esluz
Nuestro canal de Telegram seguirá siendo la vía más rápida para avisos, novedades y actualizaciones del día a día.
Dudas sobre comunicados
Si tienes dudas sobre cómo puede afectarte un comunicado, podemos revisar tu contrato, factura o suministro de forma personalizada.
Todo localizado en la web
A partir de ahora, las comunicaciones importantes también quedarán publicadas en esta página para que puedas consultarlas sin tener que buscar entre mensajes antiguos.
Telegram para avisos rápidos. Web para dejar constancia.
Nuestro canal de Telegram seguirá siendo una vía rápida para comunicar novedades, pero esta página servirá como archivo de comunicados importantes para que cualquier cliente pueda consultarlos más adelante.
Queremos que la información esté cada vez más clara, más ordenada y más fácil de encontrar: avisos, aclaraciones, novedades comerciales y comunicaciones relevantes estarán disponibles en nuestros canales oficiales.
Consulta, revisa y pregúntanos si lo necesitas.
Los comunicados ayudan a ordenar la información importante. Si tienes una duda sobre tu caso concreto, lo mejor es contactar con atención al cliente.
Lee el comunicado
Revisa el contenido y a qué tipo de clientes, tarifas o gestiones puede afectar.
Comprueba si aplica a tu caso
Algunos avisos son generales y otros afectan solo a determinadas situaciones concretas.
Consúltanos si tienes dudas
Si necesitas que revisemos tu contrato, factura o suministro, escríbenos.
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Escríbenos y revisaremos tu caso. Queremos que la información importante sea clara, localizable y fácil de entender.