¿Necesitas ayuda? Te leemos.
Si ya eres cliente de Esluz, usa el canal que mejor encaje con tu consulta. Así podremos ayudarte antes, derivar tu caso al departamento correcto y evitar vueltas innecesarias.
Cuanto mejor nos escribas, antes podremos ayudarte.
Para agilizar tu consulta, usa el canal correspondiente y añade siempre tus datos de cliente, CUPS o dirección del suministro si los tienes a mano.
Cambios de potencia o IBAN
Los cambios de potencia y los cambios de número de cuenta o IBAN se solicitan desde la nueva área cliente / Plan Amigo.
Facturas, cobros y recibos
Para dudas sobre cobros, facturas, recibos, domiciliaciones bancarias, pagos o importes pendientes, escribe al departamento de contabilidad.
Consultas generales
Para dudas de contrato, datos de contacto, incidencias o cualquier gestión general como cliente, puedes escribirnos por correo o WhatsApp.
WhatsApp: 638 757 930
Una consulta clara nos ayuda a responderte mejor.
Sabemos que cuando escribes es porque necesitas una respuesta. Para poder revisar tu caso sin hacerte perder tiempo, intenta mandarnos la información clave desde el primer mensaje.
Estamos para ayudarte con lo importante.
Estas son algunas de las consultas más habituales. Si no sabes dónde escribir, empieza por atención al cliente y te orientamos.
Contrato y datos
Cambios de titular, datos de contacto, modificaciones de contrato o dudas sobre tu suministro.
Potencia e IBAN
Los cambios de potencia y número de cuenta se solicitan desde la nueva área cliente / Plan Amigo, accediendo con el correo del contrato.
Facturas y cobros
Revisión de facturas, recibos, domiciliaciones, cobros devueltos o dudas de contabilidad.
Comunicados
Para avisos importantes y comunicaciones oficiales, puedes consultar la sección de comunicados.
Estamos en Castellón de la Plana.
Esluz Energías / Comercast Energías S.L. tiene su ubicación en Castellón de la Plana. Para cualquier gestión, te recomendamos contactar primero por correo, teléfono o WhatsApp, así podremos revisar tu caso correctamente antes de desplazamientos innecesarios.
12006 Castelló de la Plana, Castelló
Atención humana, clara y cercana.
Escríbenos con tu consulta y revisaremos tu caso. Para cambios de potencia o IBAN, entra en la nueva área cliente; para facturas o cobros, usa contabilidad.